Eibacher Anwohner klagen über ausbleibende Post
Mehrere Anwohner klagen darüber, dass die Briefzustellung in Eibach durch die Deutsche Post derzeit nicht, oder nur sehr unregelmäßig erfolgt. Laut gesetzlichem Auftrag muss die Briefzustellung mindestens einmal werktäglich – somit auch an Samstagen – erfolgen.
In einem Fall wurde seit über 8 Tagen keine Post zugestellt. Die letzte erfolgte Zustellung war so umfangreich, dass der Briefkasten nicht ausreichte – es handelte sich vermutlich um die Post eines längeren Zeitraums.
Ihre Anlaufstelle ist der Verbraucherservice Post
Wer ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht hat, der sollte sich an die Beschwerdestelle der Deutschen Post wenden, die unter Telefon 02284 333 112 erreichbar ist. Melden Sie wann und wo genau die letzte Zustellung erfolgt ist. Lassen Sie sich anschließend die Beabeitungsnummer geben und notieren Sie diese zusammen mit dem Datum Ihrer Beschwerde. Dies ist hilfreich, falls Ihre Beschwerde keine Verbesserung bringt und Sie sich später ggf. an die zuständige Bundesnetzagentur wenden.
Hilfreiche Infos der Bundesnetzagentur zur Postzustellung finden Sie hier.
Anders als private Unternehmen hat die Deutsche Post einen besonderen staatlichen Auftrag und ihr werden besondere Rechte zugestanden. Die derzeitige Situation in Nürnberg/Eibach (und vermutlich auch anderswo) ist inakzeptabel. Nur wenn betroffene Bürger den mangelhaften Service reklamieren, wird dieser erfasst und kann zu Verbesserungen führen.
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2 Antworten
Normale Briefpost (Großbrief ordnungsgemäß frankiert) am Dienstag, 13.12.2022 rechtzeitig in den Postkasten gegeben. Samstag, 17.12.2022, immer noch nicht angekommen. Termingebundene Unterlagen darin. Enfernung zumZustellort in Nürnberg ca. 2km. Natürlich gibt es in der Vorweihnachtszeit ein erhebliches Versandaufkommen und es herrscht auch eine Grippewelle. Aber private Untenehmen müssen selbst unter solchen Umständen ihren Betrieb einigermaßen effizient organisieren. Und das vielgeschähte Amzon schafft es auch. Bei Post und Bahn gibt es ständig Chaos und vordergrümdige Entschuldigungen. Aber die Vorstandsgehälter bleiben hoch, egal wie schlecht der Service des Unternehmens ist.
Heute am 28.12.2022 habe ich hier in Eibach zum zweiten Mal im Dezember Post (von der Deutschen Post, die Privaten kamen öfter) in meinem Briefkasten. Darunter Schreiben mit Terminsachen von Versicherungen, Banken, Finanzamt die bereits am 2.12, 3.12., 4.12. abgesendet wurden. Man kann nur versuchen alle Absender zu informieren, und zu bitten zukünftig per E-Mail oder – wenn es schriftlich sein muss – Post über einen privaten Zustelldienst zu versenden.